广州南沙AI企业抗疫:机器人一小时可拨打10万次随访电话

“您好,请问您最近有没有出现发热、干咳或腹泻的症状?有没有接触过从湖北或是其他疫情地回来的人员呢?”近期,不少广州市民接到了类似的随访电话,而在电话另一端“嘘寒问暖”的,则是由科大讯飞研发的智医助理电话机器人。据介绍,新冠肺炎疫情出现后,南沙区AI企业大展身手,从智能语音呼叫、人脸识别测温到AI辅助诊断,释放“抗疫”科技能量,成为许多地区防疫一线的重要助力。

据介绍,新冠肺炎疫情出现后,广州市南沙区不少AI企业加入到抗疫一线。3月5日,记者走访南沙区多家人工智能企业,了解他们复工复产现状及抗疫科技能量。

位于南沙城的广州国际AI产业研究院,入驻企业有序复工。

广州国际人工智能产业研究院入住企业利科科技。

AI抗疫:机器人拨随访电话,一小时能打10万次

“智医助理电话机器人目前已涵盖60多个疫情防控随访场景,一小时最多可以呼出10万通电话。”科大讯飞华南人工智能研究院工程院执行院长周国华介绍,这款电话机器人运用语音识别、语音合成、自然语言理解等核心人工智能技术,可以实现批量人员随访和量化统计,支持新冠肺炎疫情的重点人群筛查、防控和宣教工作,大大减轻基层人员排查和监测的压力。一般而言,通过人工呼叫排查记录重点人群信息,8个小时只能呼叫约100人,相比之下电话机器人的效率可提升过百倍。

据了解,疫情出现以来,科大讯飞智医助理电话机器人至今已在安徽、北京、浙江、吉林、湖北等30个省市地区应用,1月21日-3月4日期间在全国进行重点人群随访、疫情宣教累计2772万人次。在南沙,这款电话机器人已协助相关政府部门发出智能语音外呼超过1.6万次,获得有效答卷近70%,大幅减轻了基层工作量。

除了智能电话机器人,科大讯飞还在教育、医疗等领域频频出手,广雅中学、南沙一中等中小学使用该企业的智慧课堂智能平板、智学网系统等产品在线教学,实现“停课不停学”,享受人工智能发展红利。

小马智行于2月17日全面恢复自动驾驶车队的路测。

复工复产:企业“上云”领取“复工急救包”

随着复工复产的推进,更多AI企业正逐步恢复活力。在南沙科创孵化平台香江独角兽牧场,入孵入驻的80多家企业现今实现了98%的复工率。独角兽牧场副总经理陈金章介绍,作为微软落户广州的首个针对人工智能的孵化平台项目,他们还向疫情期间生产经营受影响的中小企免费提供“企业复工急救包”,其中包括免费的微软办公软件及Azure云资源,以此帮助科技创业者应对疫情挑战。

香江独角兽牧场副总经理陈金章介绍,作为微软落户广州的首个针对人工智能的孵化平台项目,他们向疫情期间生产经营受影响的,并在同等条件下优先为主营业务为云计算、物联网、大数据、人工智能、VR/AR、5G、区块链等科技领域的南沙中小企业免费提供“企业复工急救包”。

其中包括免费的正版微软Office365企业账号以及百万级别微软Azure云资源,助力创业者在没前期成本下,利用微软便捷生产力工具和强大云计算资源,及时应对疫情期间的商业挑战。

采写:南都记者 董晓妍 通讯员 余丽颖 刘成

摄影:南都记者 何玉帅